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¿Eres de hacer una Venta o un cliente?

3 agosto, 2015 Por Franck Pérez Leave a Comment

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bag-15841__180Puede que parezca que sea lo mismo hacer una Venta que un cliente y si, hasta cierto punto lo es. Aunque vamos a ver cual es la diferencia entre el uno y el otro para entender el porque la segunda intención  es la mas interesante  para nuestras ventas y resultados. Este sera el punto determinante.

Me diréis pero cuando se hace una Venta se hace un cliente verdad. ¿Lógico no?

Hacer una venta es importante pero hacer un cliente es mucho mas interesante a corto, medio y largo plazo.

Una venta resulta “fácil” pero hacer un cliente es mas complicado. Un cliente te puede hacer una compra, es decir realizas una venta y se acabo. Pongamos por ejemplo, tienes un aspirador (producto), te compra el cliente y se acaba la operación, cobras y next. O bien, el cliente contrata contigo una linea “adsl” (servicio), se la instalamos y listo.

Lo realmente jugoso de la Venta es realizar un cliente. Es decir, que este comprador te vuelva a comprar una y otra vez a TI. Puede que sean otros productos en el caso de la aspiradora, siendo recambios, otros utensilios de hogar tales como limpia cristales, detergentes…En el caso de la linea “adsl”, este mismo cliente contrate contigo nuevas tarifas, telefonos moviles o fijos, complementos…

Tu misión sera la de averiguar sus necesidades, sus preocupaciones, su estado con la debida empatía (ponerte en sus zapatos). Claro esta, deberás de ofrecerle un valor añadido fisiológico y económico para que vuelva a  contar contigo con tus servicios y/0 producto. ¿Como? Dominar la inteligencia emocional (percepción, empatía…), la escucha activa, realizar las preguntas oportunas y en función de eso, emplear las técnicas de Ventas. Recuerda, la Venta hay que sentirla!  Deberás de poner un especial énfasis en el seguimiento es decir, en la atención al cliente. Créeme, esa es la base para fidelizar a un  cliente. Sera la forma de  invitarle a que este cliente repita con nosotros  TODAS sus compras. ESTA es la  finalidad  y la gran diferencia entre hacer  un cliente y una Venta.

¿Cual va a ser tu afán a partir de ahora?  No seas el ultimo en ser el primero

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Franck Pérez

About Franck Pérez

“Franck Pérez, de naturaleza curiosa, algo soñador, y apasionado de la Neurociencia como hobbie. Con un enfocado a la productividad y bienestar de los profesionales y alto rendimiento empresarial..🚀 📈

Con una capacidad de hacer cambiar el pensamiento, mediante un trabajo específico y práctico para cambiar conductas y patrones mentales. En un conocimiento básico del comportamiento humano.

👨‍🏫Un enfoque multidisciplinar, neurocientífico al representar varias de las Ciencias formales, naturales, sociales, humanas y así entender el funcionamiento y la estructura del cerebro. Con especial investigación a la Neurofisiología y entendimiento del sistema nervioso. 🔌🧠

Director General, investigador, escritor, conferenciante. Claves del aumento de la cognición, de la creatividad, de la realización personal/profesional y bienestar desde el conocimiento y la experiencia personal.

🎈Empresas como AXA, ICEX, Expolearning entre otras, han visto incrementar su motivación, su bienestar y productividad..🚀🚀🚀📈🍀

🎬Dedicado también a la Representación y Management international, Manager de Helena Montesinos (Nominada a los Oscars 2016 por el guión de cine y película "Paranoid Girl".📽️

👉Con un master en Marketing y Ventas de la EAE Business School. (Madrid-Spain).

👉Una maestría de Yoga otorgado por la Academia Anandha Yoga Center. (Chennai-India).

❤️ Y padre de la “inteligencia Personal” novena propuesta de inteligencia sumada a la teoría de las inteligencias múltiples expuestas por el Neuropsicólogo y profesor de la Universidad Harvard, el profesor Howard Gardner.”
En su esencia, el uso de las 8 inteligencias de manera simultánea y de forma natural.🧠🌐

Recuerda, el conocimiento hace libre. Rafael Yuste

En su práctica, felicidad inteligente. ✨

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Franck Pérez

Franck PérezFranck Pérez (Saint Jean de Luz, Francia, 1978), autor de los libros El Número 1 en Ventas, Sé el próximo Número 1 en Ventas y La Profemocionalidad.

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