No me interesa lo que vendes.

El NO como motor de Venta.

Extracto del libro El Número 1 en Ventas”.

Para Einstein, el motor de la vida era la Voluntad, para la Venta podría ser este mismo NO.

A que cansa y frustra el que te digan no verdad? En mis comienzos, era la palabra que más odiaba después de,  no debes o no puedes 🙂

Lo que tienes que saber es que, lo realmente apasionante de la venta empieza cuando obtienes un NO por respuesta.

Las razones pueden ser múltiples debido al precio, a la economía del cliente potencial, a su claro desinterés, a la inutilidad evidente de tu producto o servicio respecto a su beneficio.

Estos alicientes serán el detonante para dar lo mejor de ti y volcarte íntegramente en el proceso con los cinco sentidos y porque no, el sexto también 🙂
La técnica adecuada en estas circunstancias será la de «dar la vuelta a la tortilla», vulgarmente hablando.
Después de un NO por respuesta del cliente potencial, esta sencilla técnica consistirá en dar la vuelta a la situación cambiando de tema. Es aconsejable que el tema al que se recurra sea ajeno a la Venta, para retomarla después con más ahínco. Este “modus operandi” despistará de forma intencionada al sujeto, relajando el proceso y al contrincante. En ese momento le podrás «pillar» desprevenido, y utilizarás sus objeciones a tu favor con el fin de inducirle al cierre.
En el caso de que el cliente reincida en el no, esta técnica valdrá para reanudar el feedback imprescindible en un proceso de Venta. Él se mostrará más humano, y revelará nueva información, nuevas necesidades y nuevas oportunidades de Venta.
Tras varios NOES seguidos, no pierdas más el tiempo y abandona el intento de vender. Eso sí, aprovecha la ocasión para que esta persona te aconseje algún familiar, amigo o conocido al que le pueda interesar tu producto o servicio, y vayas a visitarle con posterioridad. A pesar de no haber realizado la Venta tendrás nuevas posibilidades de vender y esta vez el futuro cliente será recomendado.

Situación: Venta de un producto o servicio.
Estás con el cliente potencial, y no quiere comprar manifestando desinterés con su negativa. Después de haber recopilado información fortuita, entrará en juego el uso de la razón y de la emoción por parte del sujeto:
«Dígame señor, ¿no le gustaría que sus niños sufrieran menos reacciones alérgicas? Acaso, ¿no le gustaría quedarse más tranquilo al saber que tiene un colchón libre de ácaros? ¿Realmente no apartaría dos euros al día por la salud de su familia?
Estimado lector, ¿no sacrificarías unos meses de tu vida para convertirte en el próximo Número 1 en Ventas?»